咨询电话：15755063059四、简答题:本大题共5小题,每小题5分,共25分。
31.简述动机的作用。
32.简述流言的特点。
33.意见沟通过程中有哪些环节?
34.公关交往有哪些特征?
35.简述营造组织良好心理氛围的意义。
五、论述题:本大题共2小题，每小题10分,共20分。
36.试述公益与赞助活动的心理效应及心理策略。
37.试述公关交往的人际倾向理论。
六、案例分析题:10分。
38.一个计 算机系的毕业生正急于找工作。一天，他对某杂志社的负责人说:“你们需要编辑吗?”“不需要!”“那么排字工人、校对呢?”“不,我们现在什么空缺也没有了。”“那么，你们一定需要这个东西。”说着他从公文包里拿出一块精致的小牌子,上面写着“额满,暂不雇用。”负责人看了看牌子，微笑着点了点头,说:“如果你愿意，可以到我们广告部工作。”
结合以上案例,谈谈心理定势的首因效应及其作用。
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