三、简答题:本大题共 5 小题,每小题 5 分,共 25 分。
36.【题干】简述管理在社会发展中的作用。
【答案】(1)管理是维系人类正常社会生活的条件
(2) 管理是社会资源有效配置的手段
(3) 管理是社会生产力实现的基础
(4) 管理是社会生产力发展的保证
(5) 管理能创造一种新的生产力
【考点】管理在社会发展中的作用
37. 【题干】简述 Z 论的 A 型管理模式的特点。
【答案】(1)短期雇佣制;
(2) 迅速地评价和升级;
(3) 职业发展途径的高度专业化;
④明确的、形式化的控制方式;
⑤个人决策与个人负责;
⑥人与人之间的关系是一种局部关系。
【考点】管理理论的新发展
38. 【题干】简述人力资源规划的内容。
【答案】(1)人力资源补充计划。
(2) 人力资源调配计划。
(3) 人力资源开发计划。
(4) 员工职业发展规划。
【考点】人力资源管理概述
39. 【题干】领导授权艺术的要求。
【答案】1.授权是指领导者将自身一部分权力授予下级去开展某一项工作。2.体现为:
(1) 视能授权。
(2) 逐级授权。
(3) 适当控制。
(4) 权责一致。
第 1 页共 2 页
【考点】领导艺术
40. 【题干】精益思想的基本原则。
【答案】(1)根据客户需求,重新定义价值。
(2) 识别价值流,重新制定企业活动。
(3) 使价值流动起来。
(4) 依靠客户需求拉动价值流。
(5) 追求尽善尽美。
【考点】精益思想的基本原则
五、论述题:本题 10 分。
41. 【题干】结合管理实践叙述决策的过程。
【答案】(1)发现问题。
(2) 确立目标。
(3) 拟订方案。
(4) 选择方案。
【考点】决策过程
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